中欧体育中欧体育Q ：我国顾客锻炼方式倾向于系统性（私教课,严谨的发力,组数,等）还是倾向于自由性（与伙伴一起，锻炼并不是很喜欢系统给的方式，而是喜欢用自己的方式来锻炼）。

　　A：我国顾客有一大半在瞎练，他们就和公园里散步的大爷和跳广场舞的大妈一样，锻炼起到了健身的功能没有？起到了，但是收效的性价比实在是非常低，他们觉得自己要求不高，就健康体质为目标运动健身，练是很简单的事，其实如果我国体育普及教育做得理想，这个想法倒也不错，然而以目前公众接受的教育认知（体育部分）这部分离理想还差得太远。

　　另一小半之中的一大半，在一边瞎练的同时，一边幻想变成肌肉型男和街拍模特。剩下一小半，三分之二在玩泛健美，泛力量，泛自体重训练体系用来满足自我心理目标。另三分之一认真的在玩健美，力量，自体重和其它竞技运动。

　　Q：我国有没有 没有私教的健身房模式 里面就只有巡场 任何问题皆不收费（少量费用）的经营模式。

　　A：在2002年之前，没有私教的铁馆式健身房才是健身房主流，02之后，大型商业会所代替了铁馆05.06年之后，私教行业才慢慢兴起，现在铁馆式健身房只少量存在于商业性不发达的区域。

　　Q;我国有没有不接受大肌霸的健身房（类似于美国某一家）而只给刚接触健身或不喜欢肌肉男（人家练的棒自己总感觉别扭的）。

　　A:目前没有，可能会有人接触这个模式后想开，但是国内对健身的需求并不象欧美那样长久（个人角度的需求）所以健身房的会员是铁打的营盘流水的兵，反倒是这些大肌霸会成为稳定的客源，虽然从商业角度 上讲是低质客户，但不得不考虑的是他们一般会成为小群体意见领袖。 换句话说，讨厌肌肉男的人群，还不能够成为稳定客户源。

　　A：目前我没有发现，所以倾向于认为没有，当然有的话你也可以告诉我。服务时限并不算是健身经营中主要的痛点，你即使把高峰时段的客户只允许练一小时就赶出去，也不能让他们换到空闲时段来。当然，高峰时段有时限会提高收益，但是付出的管理成本是不可想象的。你是要提供全刷卡时限的全自动器械，还是要巡场人员盯着每一个会员看？

　　A：一段话写不完的商业分析 ，只说几句，商健的痛点在房租和卡价的差距，工作室的痛点在客户的引流。

　　A： 可能性微乎其微，没有资金你怎么装修，怎么宣传，怎么租到合适的地点？ 然而这问题还不是主要，没有背景在三线城市做生意是举步维艰。越是小，封闭，落后的地方，官本位思想越严重，没有背景哪一级都让你欲哭无泪。

　　看了一下题主的问题。感觉题主不是体育圈人员，甚至可能都没去过健身房举铁，最致命的是你竟然想开健身房？先不说三线不三线，大哥，你好歹去举下铁，和身边的健身人士交流交流，你会发现你的思考方式会不一样。

　　不是说和教练没关系，因为你根本招不到教练，除了体育专业应届生，刚退伍的军人，你很难招到技术好的教练。懂运动解剖学，生物力学，运动康复训练的人基本会留在大城市。三线城市，你能招到懂运动解剖学的，可以提升成教练经理啦。

　　其他“教练”，也是卖业绩。（在这里我想说一下，很多很多从业人员，百度几下，就来教人。也配称教练？这是这个行业的悲哀。）

　　卖私教也是能骗一个算一个。减肥班就是死练狠练，减肥不反弹几乎是不可能的。

　　从21世纪初健身房迎来第一次发展高峰期后，近十年的路走的反而有些颠簸，昔日青鸟健身面临经营危机，中体倍力阳光100家店突然关店，去年2018年健身房龙头品牌之一浩沙也频发关店。于是就有人开始唱衰健身房：健身行业不行了，谁开健身房谁倒霉，投入大收入低。

　　1、健身房市场迎来风口中国现在健身行业的发展，可以从台湾的健身房的崛起看出一些端倪。 相比于大陆地区，台湾因为其特殊性质，在20世纪末经济获得了长足发展，人均消费能力持续上升，与此同时台湾颁布了《全免体育十年发展计划大纲》和《台湾体育建设中程计划》等政策，为健身房行业孕育了丰富的成长土壤。 除此之外，台湾健身房的90年代的大发展也离不开60--80年代的出生潮，这些年出生的人也成为了健身房的客户的主力军。 这些年中国大部分地区的健身行业发展与台湾健身房九十年代的发展状况比较类似，也是赶上了政策鼓励、消费升级和人口红利。

　　（1）政策鼓励。近三年来，国务院和国家体育总部陆续多次发文，大力推动健身行业的发展。比如2016年体育总局和国务院发布颁布的《体育发展十三规划》和《全面健身计划》，以及之后18年陆续出台《全民健身指南》《中国群众体育发展报告》都旨在提高全民身体素质，从而使越来越多的人重视专业化的身体素质锻炼。

　　（2）人口红利。中国在1987年出生人口数是近四十年的最高峰，而这些人群逐渐进入健身的适龄阶段，并且三十岁左右的年龄让他们也具备了一定的收入，对健康和健身越来越重视，能够承担相对较高的学习资料消费和享受资料消费，所以健身房的消费猛涨。

　　（3）消费升级。随着全民收入提高，健身成为了人们提高生活质量的重要方法，在健身方面的投入占比加大。根据相关数据表示，城镇居民人均可支配收入36396元，比往年增加8.3%，健身行业的市场故而也进一步拓展，呈上升趋势。

　　（4）技术革新。根据2019年中国运动健身行业发展趋势白皮书指出，2018年9月中国运动健身类app每月活跃的网民同比增加16.1%，互联网和智能手机在新时代下为健身行业拓展市场，丰富消费场景和宣传推广提供有力的技术支持，让原本对健身行业不了解或者存在误解的人逐渐接受去健身房，甚至成为传播的一个裂变点。

　　二、国内健身行业市场发展空间巨大。在健身房数量上，中美已经持平，不过健身人口之间的占比却存在巨大的差距，根据2018年中国健身房行业数据报告显示，中国健身人口占比为3.1%,与美国相比有将近六倍的差距。其中重要原因是美国与经济、健身文化、理念和健身生活有关。不过，随着中国经济觉醒、国家的发展以及人们健身意识加深健身房，这一差距将会不断缩小。

　　根据《全面建设计划(2016--2020)》设立的目标：2020年每周锻炼一次的健身人数要达到7亿，经常锻炼的人数要达到4.35亿。如此，说明，中国未来市场将不断扩大，健身房的发展空间也不可限量。

　　1、调研不足，应变能力差许多健身房，主要的产品是会籍卡和私教为主，这也说明健身房主要收入来源只能通过这两个方式获取，显得过于单一。这就造成很多健身品牌增长乏力，难以实现突破。

　　除此之外，许多健身房的产品价格设置也不是很合理。尤其昂贵的私教课，将很多客户拒之门外。这与健身房的高额的租金、器械和人工成本有关，因为高额成本，最后只会叠加到产品上。

　　当然，这也与其定位模糊有一定关系。许多健身房，走精品化路线，装修和设备都非常好，店铺位置好，面积也大，不过服务客户确是对价格很在意的大众客户，这是店铺在一开始选址出了问题，对周边的客户的消费潜力做出了误判，后期又没有及时调整自己的产品体系。

　　2、服务欠缺，VIP续卡率低很多健身房续卡率很低。根据数据显示，我国健身房的续卡了在15%，远低于欧州和美国。换句话而言，一个健身房，辛辛苦苦发展100位会员，次年只有15个会员续卡，剩下85个客户会流失掉。

　　许多健身房生意都在周围2公里以内，且健身房课程确实消费频次很低，可能一年只办一次年卡和私教课程。这样下去，健身房的客户，用不了多久便会被开发殆尽。 导致以上原因的根本在于，健身房行业后续产品和服务往往难以和所收费用等值，客户满意度持续走低，仅有大型品牌能够通过培训和自省走出困境，小型品牌往往在试错过程中被客户所抛弃。

　　1、精准的客户定位客户定位越精确，品牌或店铺才能脱颖而出，实现盈利和活的长久，不然容易面临经营危机。 很多健身房之所以会倒闭，就是客户定位不精确，走高中端，也走大众市场。如此，由于高额的产品价格，将大量客户拒之门外。因此，健身房要明确店铺是走中高端市场，走的还是大众市场，也显的格外重要。

　　很多新的健身品牌会崛起，就得益于精准的客户定位。其中超级猩猩就是典型的代表之一。 它的经营秘诀在于合理控制成本的同时，为顾客提供与价值相等的服务，尽量避免顾客为自己不需要的服务或者其他额外成本买单，对于一部分对价格比较敏感的客户而言这种理念是比较有吸引力的。

　　因此，超级取消的年卡设置，改成了价格便宜的月卡，私教课也按次计算，选址时店铺不一昧追求过大的面积，而是根据当地的市场，合理规划自己各项支出，从而确保成本在合理范围之内，这样才能尽可能让利于顾客，自己也能有所收益。

　　再以传统品牌威尔士为例，它走的路是对价格不敏感而对服务品质很在意客户群体。 因此为确保服务质量，他招聘的教练大多是科班出身，持有相关高级证书自不必多说，更难得的是不少精英教练都在很多相关比赛中取得过成绩，闻名于健身行业。

　　同时旗下的首家瑜伽生活馆，每个教练都有国际瑜伽联盟导师认证资格，设备价格昂贵，装修豪华而内敛。威尔士的客户，对价格敏感度不高，因此，课程以年卡为主，不销售月卡，更注重提供持续的优质会员服务，为满足客户需求可提供各种相对较高的增值服务。

　　2、提供符合客户预期的产品和服务不同定位的健身房，客户需求是不一样的，提供产品也各不相同。

　　1、“大众”健身房，可将预付模式改成按次消费在健身房还处于发展阶段时，行业内还很不规范，多年以前客户体验差，服务质量低成为了部分人对健身房的印象，尽管他们都是健身爱好者，也具备一定的消费能力，但是未能转化为客户。

　　为解决这一问题，健身房可尝试月卡模式和按次付费。以较低的准入门槛，吸引顾客体验，再以优质的服务，改变顾客的固有印象。

　　如2015年成立的乐刻健身运动就取消了年卡和最低购买几节私教课产品体系，改成了月卡以及按次付费的私教课和团课。超级猩猩也是如此，可按课时收费，团课价格仅售69元、80元、129元、159元四种。如此客户没有了太多的心里负担，完全可按需求购买课程。

　　2、中高端健身房，可为客户提供一站式服务，通过组合式产品服务提高人均付费水平。中高端客户群，他们在意并不是价格，而是服务质量以及是否满足他们的多样化需求。

　　（1）提供一站式服务。Life time fitness是美国的中高端的健身俱乐部的领导者。他会为会员提供全方位的健康管理服务比如瑜伽营养护理、全面健身检查和根据数据提供全面健身计划，当然他也能够提供家庭娱乐、美容spa等增值服务中欧体育，除此之外，攀岩、篮球、壁球等热门运动场地Life time fitness也会尽数提供。

　　（2）通过组合式产品服务提高人均客单价。Life time fitness针对不同类型会员推出了不同价格的会员卡。比如针对个人会员月费会在45到160美元左右，而对于不常来健身房但希望保留会籍会员身份的，月费在10到20美元左右；针对夫妻和家庭月卡费用在75到340美元左右，这一套餐不但为成人会员提供服务，也会为他们的子女提供服务，比如为12岁以下的儿童提供课程、以及与健身有关的健身训练和活动。

　　3、提高顾客续卡率客户续卡率低，除了产品和服务外，也与客户是否养成运动习惯和对品牌的认可度有关。

　　（1）用EPR系统管理帮助客户培养运动习惯。一兆韦德由于之前客户留存很低，为解决这个问题，一兆韦德通过引入了甲骨文的EPR系统（企业管理系统）。通过这个系统对客户数据分析得到，一年运动52次数以上的会员，续卡率会很高。因此，为了增加会员的运动次数，帮助会员养成运动习惯就显的很重要。 之后，一兆韦德会利用此系统将运动次数少于4次的会员的数据报送给工作人员或教练，让他们与会员沟通，找出原因，为客户制定合理健身计划，帮助他们养成健身计划，进而提高续卡率。

　　（2）用社群活动，让大家更认可品牌。比如老牌健身威尔士开展了许多的线上线下社群活动比如会员派对、健身打卡、全国平板支撑大赛以及七夕活动等，将健身变成有趣的事情，以此促使大家更认可它的品牌。 再如一兆韦德成立了一系列俱乐部比如高尔夫俱乐部、爱跑俱乐部、骑行俱乐部等社群活动的方式，将健身、兴趣和社交联系起来。如此，不仅帮助大家培养了健身习惯，也树立品牌形象，最终让大家更认可这个品牌。

　　铺铺旺小结：健身行业市场更广阔了，不过也遇到了困境，在如此形势下，健身房想要脱颖而出，就要清晰自己店铺的定位，以此去设置符合客户预期的产品和服务。除此之外，健身房也可以用企业管理系统和社区活动来提高健身房的续卡率。

　　我国顾客锻炼方式倾向于系统性（私教课,严谨的发力,组数,等）还是倾向于自由性（与伙伴一起，锻炼并不是很喜欢系统给的方式，而是喜欢用自己的方式来锻炼）。

　　我国有没有 没有私教的健身房模式 里面就只有巡场 任何问题皆不收费（少量费用）的经营模式。 我国有没有不接受大肌霸的健身房（类似于美国某一家）而只给刚接触健身或不喜欢肌肉男（人家练的棒自己总感觉别扭的）。

　　个人认为，三线以下的人群，对花钱健身这个概念还是很浅薄的，要做起来还需要很长一段时间，用户教育成本高。