健身房发通知，说要进行一周左右的闭店升级改造，宋先生满心期待，但很快，他就发现情况不对，大门一直紧锁，原本安置在一楼的动感单车也不见了踪影。
“大门自7月6日锁上，就再没见开过，想了解具体情况和事情进展，相关负责人的电线日，市民宋先生拨打三秦都市报热线求助。
2022年11月18日，宋先生在离家不远的西安丝路慧谷创业社区闲逛，路过菲尔特健身俱乐部时，了解到有“双11”活动，21元锻炼21天，一直有健身想法的他，现场报了名。“看了环境和设施，说不上特别好，但还算可以，此后一段时间，我坚持锻炼，体验感不错，便以6折的优惠办了张年卡，1188元。”宋先生说。
健身以后，除了中途闭店一个半月无法前往外，其余时间宋先生基本每周会去四五次。“闭店的时间，店里给延期了，通过小程序可以清楚地看到。”一直以来，宋先生都觉得服务不错，今年，他更是将自己的几位朋友介绍到店内，其中一人，才刚刚办卡。
7月5日晚，宋先生突然收到落款为西安菲尔特体育娱乐有限责任公司发出的一纸通知：“尊敬的会员：为提高俱乐部的品质健身房，给广大的会员朋友们提供优质的服务与训练环境，菲尔特健身进行闭店升级改造。定于2023年7月5日起闭店暂停营业，初步预计线路改造、更换设备一周左右，具体营业时间公司微信通知。届时本店所有有效会员的会籍时间统一进行延期。”通知上附有菲尔特健身俱乐部二维码和客服电线日，会员孙先生经过时，发现健身房大门紧锁中欧体育。“里面一个人也没看到，丝毫不像是在进行店面改造，原本安置在一楼的动感单车也不见了踪影。”此消息很快在会员间传播开来，有人猜测老板“跑路”了。宋先生一下慌了神，自己的卡明年3月才到期，朋友也都来这里锻炼了没多久，但他心里还是抱有期待，想着可能就是等两天再动工。
6日19时，宋先生和朋友来到健身房门口时，已有部分会员在此，大家希望健身房负责人能出面说明情况运动健身，但一直得不到回应。“21时，有会员报警，民警来到现场了解情况后，联系健身房负责人，对方表示，一个半小时后到。但人来以后，表示没带钥匙，开不了门，说第二天14时开门，结果第二天一直到15时，也不见人来。民警联系后，健身房的门终于打开，里面乱糟糟的，不少健身器材已被搬走。”办了年卡并报了多节私教课的赵女士说。
7日，全体会员以一则声明向西安菲尔特体育娱乐有限责任公司表示，希望公示2023年6月28日之前签订的转让合同等一系列法律文书；如已无经营能力，对明确表达退款意愿的会员进行退费核算；如有继续经营能力，提出对现有会籍人员安排措施。
9日，大家等来一纸公告，里面提到，西安菲尔特体育娱乐有限责任公司正式开始进行解散清算程序。“今年以来我司月月持续亏损，所有股东均为公司运转而背负高额个人借贷，至今还有几十万元个人债务即将到期偿还，实无力再继续运转……我司按照法律程序以公告的形式通知未知债权人并按照公司法规定在15日内成立清算小组确定债权债务，设立清算账户。待清算组成立后会通知债权人进行债务登记。”
17日15时，记者来到西安丝路慧谷创业社区看到，菲尔特健身俱乐部大门紧锁，透过玻璃看到，里面有些桌椅和健身器材，但并未整齐摆放，看起来有些凌乱。
一位前来查看的会员告诉记者，“因为离家近比较方便，我办了为期两年的健身卡，没想到才锻炼了半年，就这样了。他们发出的通知和公告中，附有客服电话和经理手机号，但根本打不通。”
随后，记者拨打西安市市场监管局航天分局电话反映，工作人员表示，“近期确实接到不少电话，反映西安菲尔特体育娱乐有限责任公司存在问题。通过了解情况，得知公司正在进行财产清算，我们会督促其为会员进行转课或退费，若不能实现，将约双方进行调解，问题仍无法解决的话，建议会员走司法程序。”