近日,威尔仕健身被曝“理财式”推销健身卡,忽悠消费者到店办理超长年限、高额的预付费健身卡,销售千方百计电邀“有潜力”的会员到店,销售经理上演层层“套路”当面诱使客户下单。
根据报道,威尔仕的工作人员称10年卡等长期健身卡将停售,未来会升值,以后可以拆分转卖赚差价,这是多家威尔仕健身门店内销售人员使用的套路。在推销的过程中,健身卡俨然被当作一种“理财卡”销售,但“升值赚差价”的说法并不是一个可信的承诺,其工作人员坦言,所谓的投资变现只是一种噱头。
在事件曝光后,威尔仕健身称,公司从未推出任何形式的“理财产品”,公司辞退了相关销售人员,主动联系相关顾客进行说明和相应情况的处理。
理财式推销健身卡,到底是公司行为还是员工个人行为,事件还在调查之中。不过,威尔仕所反映出的办卡乱象的确是在健身房行业中存在许久的现象。
传统的健身房,一般在初期投资较大,回报也较慢,有一些健身房因此选择推销储值卡、会员卡,以会员预付费等形式收回部分成本。这种模式本来可以缓解健身房的资金压力,有助于其后续持续经营。不过,从实际情况看,健身房预付费模式往往重推销、轻服务,甚至会员充值后便“跑路”的现象也有发生。
这是由于许多健身房的投资方,没有真把健身房当做一门持续的生意做。他们忽视了健身房并不是“快餐式”行业,而是需要以持续良好经营健身房为基础,收回资金进而再持续投资,做好长期发展的准备。事实上,许多健身房投资方在初期以办卡形式收回一定投资后,没有把资金用于持续经营的需要,而是投入其他方面或者“圈钱跑路”,使消费者蒙受损失。
也有一些健身房明明持续经营,效果良好,却用“办卡能理财”“办卡能投资”等营销方式“套路”消费者,这已偏离了健身房本身的营业内容,其是否涉嫌欺诈消费者还需要有关部门介入调查。到底是个别员工的“个人行为”,还是企业层面的行为,需要相关部门特别关注,消费者吃的亏不能总让“个人行为”背锅。(中新经纬APP)